果不其然，周二办公例会，殷总正在做工作安排发言，何浩然突然接了个电话，着急地起身向殷总说：“领导，我请个假，几个业主正结队在售楼部闹事，她们听说公司破产了害怕房子烂尾，要求退房！”置业顾问百般解释，可业主们就是不听，只好直接打电话到这里来了！原来只是几个意向客户反馈谣言，现在已经影响到购房业主了，说明事态在进一步扩大，冷处理的办法根本行不通！殷总准了他假，三言两语就结束了会议，大家散会。雨燕见状，跟着殷总进了他办公室，试探性问：“领导，短短两天时间，谣言的范围已经扩大到业主群体，可能还会继续发酵，想要自然平息看来是不可能了！我们是不是该采取行动了？”殷总在他办公桌前坐下，无力地说：“都说谣言不攻自破！还是该相信商场如战场啊！不采取行动是不行了，坚决不能让这种谣言在业主群里继续散播，你去办吧！公安局立案的事让钱晓天去办，你只把宣传推广、澄清事实和业主解释这块做好！”
“好的，领导，公安局那边晓天昨天已经去初步对接了，办案民警说让我们多方面收集证据，今天去应该很快就可以立案！法律申明已经拟好，关律师也已审过，我们中午前就可以在安溪城市在线发布，同步在项目官方微信发布！”雨燕说完见殷总没有再接话的意思就说：“那我出去忙了！”留下殷总独自思索。
短短两个小时，中午前公安局立案、法律申明媒体发布、问题业主一对一沟通解释同步完成，效率超高！这里面离不开各部门通力配合，当然更离不开雨燕提前的多方沟通和周密的准备，通过这一年的策划管理岗位实战历练，雨燕对策划管理工作的前瞻性准备和结果的预判，基本上已经驾轻就熟！
雨燕有这些进步得益于她自己的努力，也得益于殷总在管理上的思维教导，他曾在会上说：“作为管理者，不但该管理好下属团队，还要具备向上管理的能力，为什么我每次找倪董汇报工作都能一次性通过？那是因为在汇报之前，我会准备几套方案，并站在倪董的角度反过来倒过去的推演，把他能想到的都想到了，让整个方案无瑕疵无死角，他自然找不出反对我的理由。这是我能与公司所有领导、外部所有单位始终保持良好沟通的原因，这是一项非常厉害的沟通能力和处理问题的能力！如果哪天你们能达到这种水平，你们也就成长了成熟了！”雨燕把这话听进去了，她不断在实践，在摸索，也在一点点进步。
谣言在一周之内慢慢平息，再加上中秋节、国庆节连续两场大活动热度加持，未来城项目又逐步恢复了案场人气和较高的客户转化，销售业绩节节升高！各部门全民营销也高度给力，眼看着就离追加目标越来越近了，越来越近了！
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